Starbucks - Joseph Michelli
de vijf principes van het succesverhaal
KORTE INHOUD
Van koffiezaak tot wereldsucces
Hoe maakte Starbucks van koffie een succesverhaal? De kracht ligt in vijf principes waardoor een gewoon idee kon uitgroeien tot een buitengewoon fenomeen. En het belangrijkste is een verregaand besef dan de mensen op de vloer het verschil maken: zij dragen het verhaal. Zo komt Starbucks tot de juiste melange voor een sterk bedrijf: persoonlijke aandacht voor elke klant, zakelijke groei, winst, gemotiveerde medewerkers en loyale klanten.
* Megasuccesverhaal van jong, sterkgroeiend bedrijf
* Vanaf november 2006 in de top 5 van de business bestseller list van Times
* Gebaseerd op gesprekken met medewerkers en rechtstreekse bedrijfsinformatie
* Starbucks is wereldwijd bekend: meer dan 3000 koffiezaken in 37 landen
Joseph A. Michelli, Ph.D. is organisatieadviseur, psycholoog en schrijver. Hij geeft wereldwijd lezingen en trainingen. Om dit boek te schrijven heeft hij maandenlang onderzoek gedaan en gesprekken gevoerd met medewerkers van Starbucks.
Starbucks is een van de ...
Hoe maakte Starbucks van koffie een succesverhaal? De kracht ligt in vijf principes waardoor een gewoon idee kon uitgroeien tot een buitengewoon fenomeen. En het belangrijkste is een verregaand besef dan de mensen op de vloer het verschil maken: zij dragen het verhaal. Zo komt Starbucks tot de juiste melange voor een sterk bedrijf: persoonlijke aandacht voor elke klant, zakelijke groei, winst, gemotiveerde medewerkers en loyale klanten.
* Megasuccesverhaal van jong, sterkgroeiend bedrijf
* Vanaf november 2006 in de top 5 van de business bestseller list van Times
* Gebaseerd op gesprekken met medewerkers en rechtstreekse bedrijfsinformatie
* Starbucks is wereldwijd bekend: meer dan 3000 koffiezaken in 37 landen
Joseph A. Michelli, Ph.D. is organisatieadviseur, psycholoog en schrijver. Hij geeft wereldwijd lezingen en trainingen. Om dit boek te schrijven heeft hij maandenlang onderzoek gedaan en gesprekken gevoerd met medewerkers van Starbucks.
Starbucks is een van de ...
Categorie
Details
2007 Uitgever: Unieboek Het Spectrum Vertaler: Erica van Rijsewijk 223 paginas Taal: Nederlands Grootte: 223x146x28 ISBN-10: 9027457638 ISBN-13: 9789027457639Koop dit boek tweedehands
bij volgende verkopers
2008 2e druk. 223pp. hardcover. keurig --- Starbucks - de 5 principes van het succesverhaal
