1. Stuur eerst een bericht naar de verkoper, alvorens ons te contacteren! Dit kan via “bericht sturen” bij “lopende aankopen”. Dat volstaat meestal voor een goede afloop.
2. Moest het daarna toch nog te lang duren, dan kan je een probleem melden onderaan de berichtenpagina van het boek (rode knop MELD EEN PROBLEEM). Zo wordt de uitbetaling aan de verkoper gepauzeerd. Deze zal contact met je opnemen om de zaak uit te klaren.
3. Lukt dat niet? Dan kan je altijd nog onze hulp inroepen via het contactformulier. Weet alleszins dat fraudeurs geen enkele kans hebben op Books in Belgium! Verkopers worden namelijk pas uitbetaald nadat jij je bestelling goed hebt aangekregen.

Elke eerste maandag van de maand vindt er een uitbetaling plaats voor de bestellingen die in de kalendermaand ervóór werden gearchiveerd. Als je nog niet bent uitbetaald, kan dat om volgende redenen:

1. Je bestelling staat nog bij je “lopende verkopen”. Vraag je koper om een beoordeling via een bericht (doe dit maar eenmaal!), of wacht gewoon: bij afwezigheid van een probleemmelding gaat ons systeem ervan uit dat alles in orde is en archiveert het de bestelling 3 weken na besteldatum. De eerste maandag van de maand ná deze archiveringsdatum volgt dan de uitbetaling.
2. Je bestelling is al gearchiveerd maar nog niet uitbetaald? De uitbetaling volgt de eerste maandag van de maand ná archiveringsdatum (Bv. gearchiveerd op een datum in februari => uitbetaling eerste maandag van maart).

Zie ook de uitleg bovenaan je pagina “Uitbetaling”.

Afhaalbestellingen betaal je cash aan de verkoper (bij het afhalen). Verzendbestellingen betaal je veilig online aan Books in Belgium als tussenpersoon, met Bancontact, Visa, Mastercard of iDeal. Het is niet mogelijk te betalen met Paypal (hoge kosten) of bankoverschrijving (hoge rompslomp).

De meest voorkomende oorzaken zijn:

• Bancontact (met kaartlezer): Je vulde je rekeningnummer in, in plaats van je bankkaartnummer.
• Bancontact (met kaartlezer): Je vulde niet het correcte aantal cijfers in van je BANKKAARTnummer (dit is niet je REKENINGnummer). Het invulveld heeft hierdoor een rode rand. Het correcte aantal cijfers is 16 ofwel 17 (afhankelijk van jouw bankkaart). Sommige bankkaarten zijn verwarrend omdat ze hierachter nog één of meer extra cijfers vermelden.

• De boeken op Books in Belgium worden aangeboden door derden (particuliere of professionele verkopers).
• Books in Belgium is de tussenpersoon die de bestellingen faciliteert en zorgt voor de zekerheid van je online aankopen.
• Je kan boeken bestellen voor afhaling, of direct online betalen om je boeken toegezonden te krijgen. De verkoper verzorgt in dat geval de verzending, via de verzendmaatschappijen waar Books in Belgium mee samenwerkt.

Elke verkoper bepaalt zelf welke optie(s) en verzendprijzen hij/zij aanbiedt:

1. VERZENDING NAAR ADRES. Vanuit je luie zetel? Je betaalt online aan Books in Belgium. De verkoper verzendt de bestelling.
2. ZELF AFHALEN. Verzendkosten uitsparen? Je bestelt het boek voor afhaling. Je betaalt ter plekke aan de verkoper na bezichtiging.
3. VERZENDING NAAR AFHAALPUNT. Flexibiliteit? Je betaalt het boek online aan Books in Belgium en de verkoper verzendt het.

1. Plaats het boek in je winkelmandje met de optie "zelf afhalen" (indien de verkoper deze optie aanbiedt). In je winkelmandje zie je dan algemene afhaalrichtlijnen van de verkoper. Stel zelf enkele afhaalmomenten voor en bevestig je bestelling. Je hoeft geen online voorafbetaling te doen. Jij en de verkoper krijgen onmiddelijk een e-mail met alle bestelgegevens.
2. De verkoper zal, zodra zij/hij deze e-mail heeft gelezen, de bestelling controleren en bevestigen. Je krijgt hiervan een nieuwe mail, met het afhaaladres en verdere communicatie van de verkoper om een afhaalmoment af te spreken.
3. Zorg dat er duidelijk een afhaalmoment is bevestigd alvorens je bestelling op te halen! Stuur indien nodig een nieuw bericht in je dashboard.
4. Bij de verkoper kan je je bestelling bekijken en, indien goedgekeurd, aankopen. Je betaalt dan ter plekke.
5. Let op: bestel eerst álle boeken waarin je interesse hebt, alvorens langs te gaan bij een verkoper:

• Je voorkomt dat iemand anders een van je boeken aankoopt (alle bestelde boeken worden automatisch onzichtbaar).
• Je hebt geen aankoopverplichting! Je kan elk boek dus op elk moment annuleren.
• Door te bestellen heeft de verkoper de tijd om alle boeken na te kijken, bijeen te zoeken en klaar te leggen.
• Sommige verkopers hebben hun boeken gestockeerd in verschillende magazijnen. Deze moeten dus eerst worden overgebracht naar de afhaalplek.
• Jij en de verkoper kunnen de bestelling makkelijk opvolgen en organiseren via het dashboard.
• Je vergemakkelijkt de boekhouding van onze verkopers.
• Je kan achteraf een beoordeling van de verkoper opgeven. Dit helpt de verkoper en andere kopers voor volgende aankopen.
• Tot slot: je ondersteunt de werking van Books in Belgium door via het winkelmandje te bestellen!

1. Plaats het boek in je winkelmandje met de optie "verzenden naar adres" of "verzenden naar afhaalpunt" (let op: niet elke verkoper biedt elke optie aan). Controleer je gegevens en bevestig je aankoop. Je gaat naar de sterk beveiligde betaalpagina van onze officiële bankpartner. Na de online betaling krijgen jij en de verkoper onmiddelijk een mail met alle bestelgegevens.
2. De verkoper zal, zodra hij/zij deze e-mail heeft gelezen, je bestelling controleren en bevestigen. Je krijgt hiervan een nieuwe mail, met de melding dat je bestelling zal worden verzonden. Je kan dit verder opvolgen in je dashboard.
3. Nadat je de bestelling hebt aangekregen, kan je dit bevestigen in je dashboard en een beoordeling van de verkoper opgeven. Zo wordt je bestelling netjes afgerond en kunnen wij de verkoper uitbetalen.

• Elke verkoper bepaalt zelf zijn/haar verzendkosten en levertermijn.
• De verzendkosten hangen ook af van de dikte/gewicht van elk boek, en hoeveel boeken je samen besteld.
• Elke verkoper heeft een vaste verzendkost voor bestellingen van 2 boeken en bestellingen van 3 en meer boeken. Dit maakt dat de verzendkosten vanaf 3 boeken niet meer kunnen verhogen. Het is dus economischer om meerdere boeken bij dezelfde verkoper te bestellen.
• Sommige verkopers bieden gratis verzending aan vanaf een bepaald aankoopbedrag.

Onze uitleg over de staat van tweedehands boeken al gelezen?

Bij particuliere verkopers niet, bij professionele verkopers wel. Stuur daarvoor eenvoudig een bericht naar je verkoper. Daarbij valt wel aan te stippen: tweedehands boeken worden meestal onder de margeregeling verkocht. In dat geval is er geen BTW om af te trekken. Voor je boekhouding is het dan voldoende dat je bv. een printscreen van je bestelling bewaard. Samen met je bankrekeninguitreksels is dit een sluitend bewijs van aankoop.

Fraudeurs hebben geen kans op Books in Belgium! Onze verkopers worden namelijk pas uitbetaald nadat je de goede ontvangst van je bestelling hebt bevestigd.

Verder heeft elke verkoper een profiel, waar je kan zien of het een particulier of professionele boekverkoper is, hoeveel boeken worden aangeboden, sinds wanneer het account actief is, enz. Professionele verkopers bieden over het algemeen snellere, betere en consistentere service dan particulieren.

1. De meeste bestellingen worden getraceerd verzonden.
2. Bij elke online aankoop heb je de touwtjes mee in handen. Je betaalt aan Books in Belgium, en wij betalen de verkoper pas uit wanneer je aangeeft dat je het boek goed hebt ontvangen.
3. Een probleem met je bestelling? Meld dan een probleem op de berichtenpagina van het boek. De uitbetaling aan de verkoper wordt gepauzeerd tot je het probleem als opgelost markeert.

Onze uitleg over de staat van tweedehands boeken al gelezen?

Onze verkopers hebben er alle baat bij de staat zo correct mogelijk aan te geven. Niemand wil een slechte beoordeling of een probleemmelding.

Indien het boek toch significant zou verschillen van de aangegeven staat, kan je een probleem melden via de berichtenpagina van het boek. De uitbetaling aan de verkoper wordt hiermee gepauzeerd. De verkoper zal contact met je opnemen om het probleem uit te klaren. Indien tot een vergelijk is gekomen, kan je aangeven dat het probleem is opgelost. De verkoper kan dan door ons worden uitbetaald.

Je kan er ook voor kiezen de boeken te bestellen voor afhaling (indien de verkoper die optie aanbiedt). Op een afgesproken moment kan je dan langsgaan bij de verkoper om het boek te bezichtigen en eventueel tot de aankoop over te gaan.

Ja. Geef dit na ontvangst zo snel mogelijk aan door een bericht te sturen naar de verkoper (via MENU>Bestellingen>Lopende aankopen). Na de goede ontvangst van de retour zal het aankoopbedrag van het boek je worden teruggestort. De kosten voor de heen- en retourzending worden teruggestort indien het om een foutieve levering ging of indien het boek zich in significant slechtere staat bevond dan aangegeven was door de verkoper.

Let op: ga zorgvuldig om met het toegezonden boek. Je hebt het recht het boek te beoordelen zoals je dat in een fysieke winkel zou mogen. Zolang je niet besloten hebt het te houden, mag je het niet gebruiken (lezen, dus). De waarde van tweedehands boeken hangt ook sterk samen met de staat. Als het boek in slechtere staat terugkomt bij de verkoper, wordt de waardevermindering noodzakelijkerwijs afgetrokken van het terug te storten bedrag.

Bedenk ook het volgende: ieder boek is een uniek exemplaar. De marges op tweedehands boeken zijn niet groot. Het verzenden en retourneren van een bestelling kost de verkoper (en jou) wel wat moeite. Voorkomen is dus voor alle partijen aangenamer dan genezen: zorg dat je je steeds goed informeert over het boek dat je aankoopt. Stel desnoods op voorhand een vraag aan de verkoper over het aangeboden exemplaar.

Nieuw boek gekocht bij Books in Belgium? Meld zo snel mogelijk je retourzending via je lopende aankopen (“STUUR BERICHT”). Wij helpen je dan verder. Stuur je bestelling retour binnen 14 dagen. Na ontvangst van de onbeschadigde bestelling, krijg je je aankoopbedrag terugbetaald (inclusief eventuele verzendkosten). Je krijgt ook de retourkosten terugbetaald indien het om een foutieve of beschadigde levering ging!

Stuur een berichtje naar de verkoper om uitleg te vragen. Moest het daarna toch nog te lang duren, dan kan je een probleem melden via de berichtenpagina van het boek (rode knop MELD EEN PROBLEEM). Zo wordt de uitbetaling aan de verkoper gepauzeerd. Deze zal contact met je opnemen om de zaak uit te klaren. Lukt dat niet? Dan kan je altijd nog onze hulp inroepen via het contactformulier - we laten je niet in de kou staan!

Heb je onze richtlijnen over de staat van een tweedehands boek al gelezen?

Indien het boek significant verschilt van de aangegeven staat, meld dan meteen na ontvangst een probleem via de berichtenpagina van het boek. De uitbetaling aan de verkoper wordt hiermee gepauzeerd. De verkoper zal contact met je opnemen om de zaak uit te klaren. Indien tot een vergelijk is gekomen, kan je aangeven dat het probleem is opgelost en een beoordeling van de verkoper geven. Deze kan dan door ons worden uitbetaald.

Books in Belgium verwacht van zowel verkoper als koper een goede-huisvader-mentaliteit. Een beetje water in de wijn doet wonderen.

Indien jullie er toch niet in slagen een probleem op een redelijke manier onderling op te lossen, kan onze bemiddeling worden ingeroepen. Wij zoeken dan een rechtvaardige oplossing.

Herhaling, fraude of andere frappante problemen kunnen leiden tot uitsluiting.

Op zoek naar een rechttoe rechtaan stappenplan? Hierzo!

1. maak eerst een basisaccount aan door te klikken op de knop LOGIN (rechtsbovenaan). Dan verschijnt een pop-up. Daar klik je op de blauwe link “registreer". Vul je gegevens in.
2. Eens je dit basisaccount hebt (om boeken te kopen), kan je alle belangrijke pagina’s bereiken via de knop MENU (rechtsbovenaan). Maak nu een verkopersprofiel aan via MENU>Verkopersprofiel.
3. Zodra je een verkopersprofiel hebt aangemaakt, bekijk je je afhaal- en verzendopties. Laat de standaard instellingen staan of pas aan volgens je eigen wensen.
4. Nu kan je boeken te koop aanbieden via MENU>Boek verkopen. Je kan een boek snel te koop zetten door het ISBN in te geven (of manueel te koop zetten indien er geen ISBN is). Samenhorende boeken kan je als “reeksaanbieding” te koop zetten (ze kunnen dan enkel samen worden besteld).
5. Alle boeken die je te koop hebt gezet, kan je bekijken via MENU>Jouw boeken. Je kan je boeken hier ook doorzoeken, wijzigen, verwijderen.
6. Via de pagina MENU>Verkopersprofiel kan je je boeken tijdelijk offline zetten (bv. in geval van vakantie) en zie je ook een link “Jouw pagina” staan. Die leidt naar je publiek profiel, hetgene je kopers te zien krijgen.
7. Doorheen de website hebben we bij elke stap als verkoper de nodige informatie geplaatst (bv. in de informatie-icoontjes die je her en der zal tegenkomen). Verder vind je nog veel info en tips op de contactpagina en op onze blog.
8. Om te zien hoe het als koper werkt, kan je de informatiepagina over het kopen van boeken doornemen, alsook eens een boek van iemand in je winkelmandje rammen!
9. Als er iets onduidelijk zou zijn of je hulp nodig hebt, aarzel dan niet contact met ons op te nemen via het contactformulier. We staan voor je klaar! Veel succes 😊

1. Je kan een boek in enkele seconden te koop zetten door het ISBN in te geven. Daarmee haal je alle info van het boek uit onze database. Je hoeft in principe enkel prijs en staat op te geven.
2. Heeft het boek geen ISBN of is het ISBN niet bekend? Dan kan je het manueel ingeven.
3. Meerdere boeken van dezelfde reeks aanbieden, zodat ze enkel als pakket kunnen worden gekocht? Kan perfect!
4. Heb je veel boeken met ISBN? Die kan je in een wip uploaden met ons excel sjabloon
5. Boeken kunnen ook worden opgeladen met behulp van een csv, tsv,... bestand uit een database of andere website. Contacteer ons nú voor de nodige info!

• Populariteit, staat, zeldzaamheid, inhoud,... veel factoren bepalen de tweedehands waarde van een boek!
• Een eenvoudig houvast: zoek het boek in Google. Staat het elders al te koop en wat vraagt men ervoor?
• Let op: te veel vragen voor een boek is dodelijk voor de verkoopkans.
• Ontdek meer tips in dit blogartikel!

• Je kan boeken verzenden in elke soort verpakking (bv. een schoendoos). Je kan ook zelf een verpakking maken. Het belangrijkste is dat de boeken onbeschadigd bij de koper aankomen! Gebruik voldoende tape en opvulmateriaal indien nodig (bv. opgefrommeld krantenpapier).
• Onze ultieme tip: Koop een pak (gerecycleerd) A3 papier van 120 gram/m² (dunner papier is te fragiel om de verzending te overleven!). Leg een vel op tafel. Leg daar enkele vellen krantenpapier op (onder andere De Standaard en de Gazet van Antwerpen hebben het ideale formaat!). Pak het boek hiermee in en plak stevig vast met tape. (Let op, voor dikke hardcovers is deze methode minder geschikt)
• Ontdek meer tips over boeken inpakken in ons blogartikel!

• Zorg dat er zeker een coverfoto is.
• Een eigen extra foto bij je exemplaar vergroot de verkoopkans.
• Zorg dat je prijzen concurrentieel zijn (rekening houdend met de boekstaat).
• Stel een drempelwaarde(n) in voor gratis verzending in je afhaal- en verzendopties.
• Deel je verkopersprofiel en interessantste boeken eens op je socialemediakanalen (bv. Facebook).
• Voeg zoveel mogelijk boeken toe. Dit verhoogt ook de kans dat iemand meer dan één boek tegelijk bestelt.
• Is je boek gesigneerd of betreft het een eerste druk? Markeer het als dusdanig, zodat kopers daarop kunnen filteren.
• Voeg voor duurdere boeken zeker enkele foto’s extra toe. Algemeen geldt: hoe meer foto's, hoe groter de verkoopkans.
• Licht je beste boeken uit via de etalagefunctie (via Jouw boeken). Zorg daarbij voor goede foto’s en een rake beschrijving die potentiële kopers overtuigt.
• Naast een correcte sterrenstaat, kan je ook een woordelijke beschrijving van de conditie van je exemplaar toevoegen. Zeker voor duurdere boeken zorgt dit voor meer kopersvertrouwen.
• Potentiële kopers zien je boeken op verschillende plekken verschijnen als “gerelateerde boeken”. Deze extra verkoopkans werkt optimaal als elk boek zeker volgende info bevat: jaartal, uitgeverij, categorie, sleutelwoorden.
• Beperk de verzendkost waar mogelijk, zeker als deze niet in verhouding staat tot de boekprijs. De goedkoopste afhaalpuntzending aanbieden is een goede oplossing om dit bij elk boek te bereiken. Je kan dit instellen via je afhaal- en verzendopties.
• Voeg relevante sleutelwoorden toe wanneer van toepassing. Neem bijvoorbeeld het boek “In De Schaduw Van De Berg” dat gaat over de Mount Everest. Omdat de term “Mount Everest” geen deel uitmaakt van de titel, vinden kopers die zoeken op “Mount Everest” dit boek enkel indien deze term als sleutelwoord werd toegevoegd.
• Dunne pockets of lichte softcovers (minder dan 350 gram en dunner dan 3 cm) kan je het goedkoopst verzenden naar een thuisadres (binnen België) met 3 postzegels. Kijk eens naar deze site voor goedkopere postzegels (let op, slechts bruikbaar tot 31/12/2027). Voor deze boeken kan je dan manueel een goedkopere verzendkost instellen voor de optie “adreszending BE” (via Jouw boeken).
• Optimaliseer je shoppagina (zie de link in je verkopersprofiel). Dit is wat kopers zien, dus zorg voor een leuke beschrijving, een sympathieke foto (bv. van je boekenkast, of zoek online een afbeelding), een gratis verzendingsdrempel, goede reviews, interessante uitgelichte boeken (gebruik de etalagefunctie via Jouw boeken), en stel je top 5 categorieën op punt (vermijd “ongecategoriseerd” door voor die boeken een correcte categorie toe te voegen via Jouw boeken).
• Maak je goedkoopste afhaalpuntzending extra aantrekkelijk door iets minder dan de kostprijs te vragen (bv. €2,99 i.p.v. €3,39). Stel ook een aantrekkelijk drempelbedrag in voor gratis verzending. Dit doe je via je afhaal- en verzendopties. Een waarde tussen 20€ en 45€ heeft het meeste effect. Zorg voor genoeg marge in je boekprijzen als je een (erg) lage drempelwaarde instelt. Vooral als je veel boeken hebt, vergroot een aantrekkelijke drempelwaarde de kans dat iemand meerdere boeken tegelijk bestelt.
• Algemeen geldt: hoe recenter het jaartal, hoe meer kopers er nog voor een boek te vinden zijn. Voor oudere boeken is er meestal minder vraag. Voor een groot aantal boeken bestaat zelfs helemaal geen vraag meer, of duurt het erg lang voor er zich nog een koper aandient. Hoe langer geleden je een boek te koop zette, hoe minder de kans dat het nog verkocht wordt. Laat dat boek gerust te koop staan (het kost je niets), maar zet zeker extra boeken te koop om je stock te “verjongen”.

Op Books in Belgium is alles geoptimaliseerd om zonder rompslomp en helemaal volgens je eigen wensen bezig te zijn met boeken, ook wat verzending betreft. Je kan daartoe vanalles instellen in je persoonlijke afhaal- en verzendopties:

• sta afhaling aan huis toe (of niet!) in combinatie met verzendopties (of geen!)
• kies de verzendmaatschappij(en) die je (niet) wil gebruiken
• verzend naar thuisadressen en/of afhaalpunten
• bepaal de prijzen die je kopers moeten betalen voor de verschillende verzendopties
• optimaliseer je verkoop door te spelen met de verzendkosten
• verleid je kopers met goedkopere verzending bij meerdere aankopen
• stel (g)een of meerdere drempelbedragen in voor gratis verzending
• verkoop op je eigen tempo en stel zelf je verzendtermijn in
• red jezelf van heel wat rompslomp en maak gebruik van de automatische verzendlabels
• probleem met een zending? Books in Belgium helpt je!
• retouraanvraag? Books in Belgium helpt je!

Op Books in Belgium kan je zowel als particuliere als professionele verkoper terecht.

Een professionele verkoper koopt boeken specifiek in voor doorverkoop en hanteert daarbij zakelijke praktijken zoals voorraadbeheer en boekhouding. Met hun diepgaande kennis van boeken en de marktdynamiek, zijn het vaak gepassioneerde lezers die hun liefde voor boeken combineren met een zakelijk instinct. Hun literaire expertise stelt hen in staat aanbevelingen te doen en klanten te begeleiden naar nieuwe leeservaringen. Door zeldzame of uitverkochte werken beschikbaar te houden, bewaken en verrijken ze ons cultureel erfgoed. Ze helpen niet alleen de druk op het milieu te verminderen door het hergebruik van tweedehandsboeken, maar betalen ook belastingen op de winst. Zo ondersteunen ze mee de economische en sociale structuren die essentieel zijn voor een bloeiende maatschappij.

Een particuliere verkoper biedt boeken te koop aan die voornamelijk afkomstig zijn uit zijn/haar persoonlijke collectie of verkregen door middel van erfenissen, geschenken of persoonlijke aankopen. Er is een verlangen om ruimte te maken, boeken een tweede leven te geven, een persoonlijke verzameling te herzien. Het gaat in essentie om boeken die niet specifiek zijn aangekocht met de bedoeling ze door te verkopen. Concreet valt dit onder “particulier vermogensbeheer”, waarbij men als goede huisvader de nodige daden verricht voor het dagelijks beheer, realisatie en herbelegging van privévermogen. Het kenmerkt zich door de wens om de waarde van het persoonlijk vermogen op lange termijn te behouden of te vermeerderen, met zo weinig mogelijk risico’s en zonder bijzondere organisatie. Inkomsten hieruit verkregen zijn over het algemeen niet belastbaar, bijvoorbeeld bij de gedeeltelijke of volledige verkoop van de eigen thuisbibliotheek, die gewoonlijk gedurende vele jaren is opgebouwd via persoonlijke aankopen/geschenken/erfenis(sen)/… en deel uitmaakt van het privévermogen.

• Als verkoper bepaal je zelf je verzendkosten. De koper betaalt dit. We betalen jou dit mee uit.
• Op de pagina afhaal- en verzendopties kan je hiervoor je eigen instellingen bepalen (je vindt er ook meer uitleg).
• Nota: er staat een max. op de verzendkosten die je kan vragen, omdat je voor deze prijs kan verzenden via onze automatische pakjesbonnen (zie hieronder).
• In dit blogartikel vind je meer tips over verzendkosten!

Wanneer de koper vraagt een nog niet verzonden verzendbestelling te annuleren, kan je dit doen door gebruik te maken van de rode knop ANNULEREN.

Als deze annulatie puur op verzoek van de koper plaatsvindt (bv. van gedachte veranderd, een verkeerd boek besteld, ...), neemt Books in Belgium de transactie- en terugstortingskosten op zich. Na annulatie stuur je daarvoor gewoon een korte boodschap via het contactformulier, met vermelding van het ordernummer.

Let erop dat dit niet mogelijk is indien de annulatievraag voortvloeit uit iets wat aan jouw kant misliep (bv. boekstaat blijkt niet meer accuraat, afwijkende levertermijn, een niet voorradig artikel in een multi-order,…).

Je kan je boeken gratis te koop zetten. Wanneer een boek wordt verkocht, gaat een bemiddelingsbijdrage naar Books in Belgium. We hanteren hiervoor een concurrentieel en evenwichtig commissiemodel.

- Indien de aankoop online werd betaald, rekenen wij ook een deel van onze transactiekosten door, zijnde 35 cent + 1,82% (incl. btw) van het totale aankoopbedrag. Voor afhaalbestellingen (cash betaling) is deze kost er niet.

- SMS: indien je 3 dagen na een bestelling (en na onze herinnering per mail twee dagen na bestelling) nog niet gereageerd hebt, sturen we je een sms om 10:00 uur 's morgens. Zo kan je een annulatie van de bestelling vermijden (!). Onze kost van deze automatische sms (13 cent incl. btw) wordt afgetrokken van je uitbetaling. Reageer tijdig op bestellingen om dit te vermijden…

(*) tarief voor boekhandelaars vanaf 1000 boeken te koop

Uitbetaling

Elke eerste maandag van de maand betaalt Books in Belgium haar verkopers uit, voor de bestellingen die in de maand ervoor zijn afgerond. Een bestelling kan op 3 manieren worden afgerond en vrijgegeven voor uitbetaling:

1. De koper bevestigt dat de bestelling goed is ontvangen.
2. Drie weken na de besteldatum heeft de koper nog geen bevestiging of probleem gemeld.
3. De koper meldde voorheen een probleem (waardoor de uitbetaling voorkomen werd), maar markeert dit nu als opgelost.

Verrekening kosten

De commissie en eventuele transactiekosten worden automatisch afgehouden van de door ons ontvangen bedragen van de (online betaalde) verzendbestellingen. Je kan je saldo steeds nakijken in het dashboard.

Indien u enkel werkt met afhalingen, vragen wij de commissie op door middel van een factuur per mail, te voldoen binnen de 30 dagen na ontvangst. Ook indien de verschuldigde bedragen niet of niet voldoende kunnen worden voldaan door de online betaalde verzendbestellingen, zal de betaling op deze manier worden opgevraagd.

Dat hangt er van af. Books in Belgium gelooft sterk in gezond verstand, no-nonsense en een goede-huisvader-mentaliteit.

Om meer vertrouwen en verkopen te realiseren, heeft elke koper op Books in Belgium het recht een bestelling terug te sturen naar de verkoper. De kosten voor de heen- en retourzending worden echter enkel verhaald op de verkoper indien het om een foutieve levering ging of indien het boek zich in significant slechtere staat bevond dan aangegeven was.