Social service design - Bugter Boudewijn
anders kijken, denken en werken in maatschappelijke vraagstukken en publieke dienstverlening
KORTE INHOUD
Als professional in een publieke organisatie heb je het tegenwoordig niet makkelijk. Aan jou de taak om te zoeken naar een nieuwe balans tussen welzijn, welvaart en welbevinden. Maar terwijl steeds meer sociale vraagstukken schreeuwen om een antwoord, leiden je vertrouwde denk- en werkwijzen niet tot oplossingen. En dat niet alleen: mensen stellen almaar hogere eisen aan dienstverlening, maar tegelijkertijd kan niet iedereen meekomen in de huidige maatschappij. In deze dynamiek heb jij de verantwoordelijkheid om interventies of diensten te ontwerpen die voor iedereen werken. Vandaag, morgen én overmorgen. Dat gaat niet vanzelf.
Dit boek laat zien hoe je vraagstukken die (te) taai leken toch kunt tackelen. Hoe je dienstverlening toekomstgericht ontwerpt, verbetert en vernieuwt. Hoe je mensen en hun leefwereld daarbij centraal zet. En hoe je tegelijkertijd werkt aan betere relaties tussen alle betrokkenen. Want in de vraagstukken van vandaag zijn die relaties de sleutel tot de oplossing. Een praktisch raamwerk ...
Dit boek laat zien hoe je vraagstukken die (te) taai leken toch kunt tackelen. Hoe je dienstverlening toekomstgericht ontwerpt, verbetert en vernieuwt. Hoe je mensen en hun leefwereld daarbij centraal zet. En hoe je tegelijkertijd werkt aan betere relaties tussen alle betrokkenen. Want in de vraagstukken van vandaag zijn die relaties de sleutel tot de oplossing. Een praktisch raamwerk ...
Categorie
Koop dit boek tweedehands
bij volgende verkopers
