De kleine ITIL V3 - Louk Peters; M. Bordewijk; J. Emmers
KORTE INHOUD
ITIL versie 3 is de nieuwste standaard voor IT Service Management. Met ITIL v3 introduceert de Office of Government Commerce het model services lifecycle management. ITIL v3 bestaat uit vijf boeken: Service Strategies, Service Design, Service Transition, Service Operations en Continual Service Improvement. Getronics PinkRoccade introduceerde ITIL in Nederland en presenteert met dit boekje in handzaam formaat van elk OGC-boek een korte samenvatting. De structuur is gelijk aan die van de kernboeken van de OGC; daarnaast heeft het een doorlopende case en is het doorspekt met tips en trucs. Dit boekje is meteen bruikbaar in de dagelijkse praktijk van de IT-serviceorganisatie en behoort binnen handbereik te liggen van elke medewerker van een IT-serviceorganisatie en elke manager in de IT.
Details
2008Uitgever: Boom318 paginasTaal: NederlandsGrootte: 217x126x21ISBN-10: 9012122821ISBN-13: 9789012122825Koop dit boek tweedehands
bij volgende verkopers
1 foto's
Ringband in goede staat. Harde platten.; 2008; 2e oplage; Academic Service; 320 pagina's; Titel: De kleine ITIL V3; Ref: 233949 / H24W101
