Het overloop-effect - Meredith Van Overloop
7 hefbomen voor een betere werksfeer
KORTE INHOUD
Uit onderzoek blijkt keer op keer dat een goede sfeer op het werk voor de meeste mensen belangrijker is dan een mooi salaris. Maar hoe definieer je 'een goede werksfeer'? En wat kun je doen aan 'een slechte werksfeer'? Een aanhoudend slechte sfeer kan de 'rioleringen' van een organisatie doen verstoppen, waardoor ze overlopen en een walm verspreiden die door de hele organisatie gaat. Soms bereikt de geur zelfs de neuzen van klanten, aandeelhouders en andere stakeholders. De rioleringen van je organisatie regelmatig en preventief onderhouden is daarom de beste oplossing. Het is bewezen dat de nieuwe, frisse geur die zo door de organisatie gaat leidt tot meer medewerkers- en klanttevredenheid en zelfs tot meer dan dertig procent meer omzet. Het Overloop effect presenteert zeven hefbomen die kunnen zorgen voor een betere sfeer op het werk. Dit baanbrekende boek is een onmisbaar kompas voor al wie invloed kan uitoefenen op de werksfeer: zaakvoerders, managers, directeuren, leidinggevenden, middle managers, afdeli...
