Maak een fan van uw klant - Kenneth Blanchard; Sheldon Bowles
een revolutie in dienstverlening
Stockfoto
KORTE INHOUD
'Uw klanten zijn alleen maar tevreden omdat hun verwachtingen niet hooggespannen zijn en omdat niemand anders het beter doet. Tevreden klanten hebben is niet meer genoeg tegenwoordig. Wilt u echt een bloeiend bedrijf, maak dan van uw klanten enthousiaste fans.'
Dit is in het kort het advies dat de nieuwe districtsmanager in dit boek op zijn eerste werkdag te horen krijgt. Zijn verhaal word in de van Ken Blanchard bekende, enerverende parabelvorm verteld.
Ken Blanchard en Sheldon Bowles geven u eenvoudige maar...
Dit is in het kort het advies dat de nieuwe districtsmanager in dit boek op zijn eerste werkdag te horen krijgt. Zijn verhaal word in de van Ken Blanchard bekende, enerverende parabelvorm verteld.
Ken Blanchard en Sheldon Bowles geven u eenvoudige maar...
Categorie
Details
1994 Uitgever: Atlas Contact Reeks: Business Bibliotheek 150 paginas Taal: Nederlands ISBN-10: 9025408125 ISBN-13: 9789025408121Koop dit boek tweedehands
bij volgende verkopers
gerelateerde boeken