Kruip in de huid van de klant - Willy Hemelrijk
KORTE INHOUD
Met uitmuntende service bereiken we meer dan alleen concurrentievoordeel: het is dé manier om als bedrijf succes te hebben en te overleven. In een tijd waarin klanten steeds meer gaan eisen en sneller naar de concurrent stappen, moeten bedrijven heel bewust omgaan met hun klanten: wat willen ze? Wat hebben we hun te bieden? Hoe houden we hen vast? Het overtreffen van de verwachtingen van de klant is daarbij van levensbelang.
Categorie
Details
2001Uitgever: Uitgeverij ThemaVertaler: Willy Hemelrijk174 paginasTaal: NederlandsGrootte: 215x135x12ISBN-10: 9058713814ISBN-13: 9789058713810Koop dit boek tweedehands
bij volgende verkopers
2001, Paperback, goed exemplaar [Auteur: Hemelrijk, Willy] [Taal: nl] [Uitgever: Lifeskills Int.] [Jaar: 2001] [Titel: Kruip in de huid van de klant]
