Reputatie onder druk - Frank Peters
Het managen van reputaties in een veranderende samenleving
KORTE INHOUD
Reputatiemanagement en crisiscommunicatie zijn cruciaal in een tijd waarin thema's als vertrouwen, ethiek en transparantie centraal staan. Organisaties, bedrijven en bestuurders liggen onder een vergrootglas; ze waren nog niet eerder zo kwestbaar als tegenwoordig. Denk aan Shell en Nigeria, T-Mobile en Youp van 't Hek, of de examenfraude bij InHolland. De omgeving rekent, geholpen door internet en social media, keihard met u af als er zich onrechtmatigheden voordoen. Een zorgvuldig opgebouwde reputatie is dan in een oogwenk weer afgebroken. 'Responsiveness', ofwel: de vraag of, en hoe snel u reageert in geval van een crisis, bepaalt of uw reputatie overleeft of sneuvelt. Reputatie/crisisexpert Frank Peters zet in dit boek uiteen hoe een reputatie wordt gevormd. Hij legt uit hoe de druk op reputaties toeneemt en hoe u daar het beste mee om kunt gaan. U krijgt praktische handvatten voor het bouwen, beschermen en redden van uw reputatie, met daarbij veel onmisbare adviezen van toppers uit het vakgebied van reput...
Categorie
Details
2012Uitgever: SDU240 paginasTaal: NederlandsGrootte: 250x180x20ISBN-10: 9052619263ISBN-13: 9789052619262Koop dit boek tweedehands
bij volgende verkopers
1 foto's
2012, 156pp, paperback, nieuw [Auteur: Peters, Frank] [Taal: nl] [Uitgever: Academic Service] [Jaar: 2012] [Titel: Reputatie onder druk / het managen van reputaties in een veranderende samenleving]
