Effectief klachtenmanagement - H. Pol

als instrument voor verbetering van kwaliteit en klantgerichtheid

KORTE INHOUD

Effectief klachtenmanagement is een pleidooi om systematisch en gestructureerd klachten af te handelen.

1999zie alle details...

Zet op wenslijstje

Originele nieuwprijs: € 22.2KOOP VANAF € 8

Categorie

non-fictiegeld en economie

Details

1999Uitgever: Uitgeverij Kluwer BV200 paginasISBN-10: 9014061579ISBN-13: 9789014061573