Mag het ietsje meer zijn? - van Dijl Alexander
Waarom jij als klant niet gezien wordt?
KORTE INHOUD
Slechte service heb jij vast ook weleens mee te maken gehad. Of het nu gaat om een klantenservice achter een duur 0900-nummer, slechte service in de horeca of een onbeschofte behandeling bij het indienen van een klacht.
Dit boek is geschreven voor de Nederlandse consument met als doel om jou als consument te wapenen tegen slechte service. In dit boek leer jij hoe jij op de juiste manier met een medewerker communiceert en daarmee altijd de beste service krijgt van vrijwel ieder bedrijf.
Alexander van Dijl is dankzij zijn jarenlange internationale ervaring op dit gebied de autoriteit op het gebied van service en dienstverlening van Nederland. Met zijn website VraagAlex.nl helpt hij consumenten al jaren om 0900-nummers te omzeilen. Met dit boek gaat hij nog een stap verder door jou te helpen om echt de beste service te krijgen.
Dit boek is geschreven voor de Nederlandse consument met als doel om jou als consument te wapenen tegen slechte service. In dit boek leer jij hoe jij op de juiste manier met een medewerker communiceert en daarmee altijd de beste service krijgt van vrijwel ieder bedrijf.
Alexander van Dijl is dankzij zijn jarenlange internationale ervaring op dit gebied de autoriteit op het gebied van service en dienstverlening van Nederland. Met zijn website VraagAlex.nl helpt hij consumenten al jaren om 0900-nummers te omzeilen. Met dit boek gaat hij nog een stap verder door jou te helpen om echt de beste service te krijgen.
Categorie
Details
2014Uitgever: Brave New Books102 paginasTaal: NederlandsGrootte: 215x135x9ISBN-10: 940211811XISBN-13: 9789402118117Koop dit boek tweedehands
bij volgende verkopers
1 foto's
Staat: Goed. Paperback. Staat: Zeer goed. Titel: Mag het ietsje meer zijn?. Editie: 1. Jaar van uitgave: 2019. Lichte gebruik-/opslagsporen. Hoekje(s) licht gebogen. Lichte slijtage randjes/hoekjes/rug. Persoonlijke noot auteur [Auteur: Alexander van Dijl] [Taal: nl] [Uitgever: Brave New Books] [Jaar: 2019] [Titel: Mag het ietsje meer zijn?]
