De Autobureaucratie - F. Jorna
informatisering en leren van uitvoering
Originele nieuwprijs: € 29.95
KORTE INHOUD
Grote uitvoeringsorganisaties als de Belastingdienst, de Informatiebeheer Groep en de Sociale Verzekeringsbank vormen de kern van de verzorgingsstaat. Elke burger komt jaarlijks wel op één of andere manier in aanraking met het digitale gezicht van de overheid. Achter dat gezicht gaat een wereld schuil van automatische uitvoering, registratiesystemen, applicaties en koppeling tussen processen. Over die wereld gaat dit boek.
Digitale uitvoering door dit soort autobureaucratieën verloopt veelal geruisloos. Miljoenen worden geïnvesteerd in een rimpelloze uitvoering, juist omdat, als het mis gaat, de gevolgen niet te overzien zijn, zowel in financieel opzicht als in het aantal burgers dat getroffen wordt. Ondanks die grote aandacht voor risicos gaat het soms mis en steeds vaker, lijkt het. Waarom? Wat zijn daarvan de oorzaken? Hoe kunnen publieke organisaties zich wapenen tegen dit soort digitale fiascos? Deze vragen staan centraal in De autobureaucratie: een zoektocht naar de relatie tussen het gebruik en...
Digitale uitvoering door dit soort autobureaucratieën verloopt veelal geruisloos. Miljoenen worden geïnvesteerd in een rimpelloze uitvoering, juist omdat, als het mis gaat, de gevolgen niet te overzien zijn, zowel in financieel opzicht als in het aantal burgers dat getroffen wordt. Ondanks die grote aandacht voor risicos gaat het soms mis en steeds vaker, lijkt het. Waarom? Wat zijn daarvan de oorzaken? Hoe kunnen publieke organisaties zich wapenen tegen dit soort digitale fiascos? Deze vragen staan centraal in De autobureaucratie: een zoektocht naar de relatie tussen het gebruik en...
2009zie alle details...
Koop dit boek tweedehands
bij volgende verkopers
Paperback, in nette staat, 289 pagina's. Eburon 2009 [Auteur: Jorna, Frans] [Jaar: 2009] [Titel: De Autobureaucratie. Informatisering en leren van uitvoering (diss. met stellingen)]
