Delivering quality service - Valarie A. Zeithaml

balancing customer perceptions and expectations

KORTE INHOUD

Delivering quality service is een boek van Valarie A. Zeithaml. Deze editie wordt tweedehands aangeboden door 1 boekverkoper(s) uit Maarssen. Voor meer info, bekijk de beschrijving van de beschikbare exemplaren verder op deze pagina.
1990Taal: Engelszie alle details...

Categorie

Details

1990Uitgever: Free Press226 paginasTaal: EngelsISBN-10: 0029357012ISBN-13: 9780029357019

REVIEWS VAN DIT BOEK